Ordini

REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ON LINE ALBA.SKLEP.PL

Il presente regolamento definisce le modalità di esecuzione degli acquisti nel negozio on line gestito dal Venditore, con sito web www.alba.sklep.pl.

Il Venditore è Deplano Adrian Harenza, disponibile all’indirizzo in ul. Piękna 50, 97-200 Tomaszów Mazowiecki che conduce l’attività in base alla ditta individuale con Partita IVA (NIP) 7732366974, denominato anche „Fornitore di Servizi”.

È possibile contattare il Fornitore di Servizi:

– al numero di telefono 608 098 575, il costo della chiamata in base al piano tariffario di chi effettua la chiamata,

– scrivendo all’indirizzo di posta elettronica: biuro@alba.sklep.pl

§1 Definizioni

1. Regolamento – presente regolamento. Nell’ambito dei servizi forniti per via elettronica, il Regolamento è un regolamento di cui nell’ 8 della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi per via elettronica (GU del 2002, N. 144, pos. 1204 con successive modifiche).
2. Cliente – persona fisica, persona giuridica o ente organizzativo che non ha una personalità legale, ma è in possesso di capacità alle azioni giuridiche che in base ai principi definiti nel presente regolamento effettua l’Ordine presso il Negozio on Line.
3. Consumatore – Cliente che è una persona fisica che usufruisce del Negozio on Line per finalità non legate direttamente alla sua attività economica o professionale.
4. Fornitore di Servizi – soggetto economico che fornisce servizi di vendita tramite il Negozio on Line in base ai principi definiti nel presente Regolamento.
5. Oggetto di Transazione – Merci elencate e descritte sul sito web del Negozio on Line.
6. Merce – bene mobile presentato nel Negozio on Line, a cui si riferisce l’Oggetto del Contratto.
7. Servizio Supplementare – servizio fornito dal Fornitore di Servizi a favore del Cliente al di fuori del Negozio on Line in merito al carattere dei Prodotti venduti.
8. Contratto di Vendita – contratto di vendita della Merce ai sensi della legge del Codice Civile, stipulato tra il Fornitore di Servizi e il Cliente, utilizzando il sito web del Negozio.
9. Negozio on Line (Negozio) – sito web disponibile all’indirizzo www.alba.sklep.pl, mediante il quale il Cliente può presentare l’Ordine.
10. Ordine – dichiarazione di volontà del Cliente che definisce univocamente la quantità e la qualità della Merce, allo scopo di sottoscrivere il Contratto di Vendita.
11. Sistema teleinformatico – gruppo di apparecchiature elettroniche e software che collaborano tra di loro che garantisce la trasmissione e la manutenzione, ma anche l’invio e la ricezione dei dati tramite la rete di telecomunicazione mediante un dispositivo finale adatto per un dato tipo di rete.

§2 Principi generali

1. Il presente Regolamento definisce i principi di utilizzo del Negozio on Line disponibile al sito web www.alba.sklep.pl.
2. Condizione necessaria per presentare l’Ordine nel Negozio on Line da parte del Cliente è di prendere visione del presente Regolamento e di accettare le sue decisioni durante la realizzazione dell’Ordine.
3. Il Negozio on Line www.alba.sklep.pl effettua la vendita al dettaglio tramite Internet.
4. Tutta la Merce offerta nel negozio www.alba.sklep.pl è nuova, dotata di imballaggi originali, libera da difetti fisici e giuridici e legalmente introdotta sul mercato polacco.
5. Nell’ambito dei requisiti tecnici indispensabili per la collaborazione con il sistema teleinformatico di cui si serve il Fornitore di Servizi allo scopo di realizzare gli acquisti, il Cliente dovrebbe disporre di un account di posta elettronica (e-mail) e di un apparecchio collegato ad internet con un software che consente l’utilizzo dei siti web (motori di ricerca) nella versione più moderna, unitamente alla gestione dei cookies.
6. Il Cliente è obbligato a non fornire contenuti vietati dalla legge, ad es. contenuti che promuovono la violenza, che danneggiano l’immagine oppure che violano i beni immobili e altri diritti di terzi.

§3 Presentazione degli ordini

1. Tutti i prezzi indicati sul sito web www.alba.sklep.pl sono al lordo indicati in PLN e € (Euro). I prezzi indicati non comprendono i costi di spedizione, a meno che sia indicato diversamente.
2. Gli ordini sono accettati tramite il sito web/telefonicamente/via e-mail.
3. Gli ordini si possono effettuare tramite sito web, 24/24, 7 giorni alla settimana, durante tutto l’anno.
4. L’ordine è effettivo, qualora il Cliente abbia compilato il modulo dell’ordine in modo corretto e abbia fornito i dati di contatto, compreso l’indirizzo esatto al quale deve essere inviata la merce e il numero telefonico e l’indirizzo e-mail.
5. Qualora le informazioni non siamo complete, il Venditore contatterà il Cliente. Qualora il contatto con il Cliente non sia possibile, il Venditore ha il diritto di annullare l’Ordine.
6. Il Cliente nel processo di presentazione dell’ordine può esprimere il proprio desiderio di ricevere una ricevuta fiscale o una fattura VAT che può essere allegata alla spedizione o inviata per via elettronica all’indirizzo e-mail indicato in forma di immagine elettronica di documenti fiscali come: fatture VAT con allegati, fatture VAT di correzione con allegati e moduli. La presente autorizzazione autorizza il venditore anche ad inviare ed emettere fatture VAT in forma elettronica, in base al decreto del Ministro delle Finanze del 20 dicembre 2012 in merito all’invio di fatture in formato elettronico, ai principi della loro conservazione e alla modalità di accessibilità all’ente fiscale o all’ente di controllo fiscale.
7. Durante la presentazione dell’Ordine, il Cliente può acconsentire all’inserimento dei dati personali nel database del Negozio on Line del Venditore allo scopo della loro trasmissione in merito alla realizzazione dell’Ordine. In caso di consenso, il Cliente ha diritto di accedere ai propri dati, di correggerli e di richiedere la rimozione.
8. Il Cliente può usufruire dell’opzione di memorizzazione dei propri dati nel sistema per semplificare il processo di presentazione del successivo ordine. Per tale scopo il Cliente dovrebbe essere in possesso del log in e della password, necessari per ottenere l’accesso al proprio account. Il login del Cliente è l’indirizzo e-mail da lui fornito. La password è una sequenza di dati, definita dal Cliente. La password del Cliente non è nota al Venditore e il Cliente ha l’obbligo di mantenerla in segreto e di proteggerla contro l’accesso non autorizzato di terzi.
9. Dopo la presentazione dell’ordine da parte del Cliente, il Cliente riceverà la risposta automatica dal servizio CFP che conferma l’accettazione dell’ordine.
10. Il tempo dell’inizio della realizzazione dell’ordine coincide con il momento di arrivo del pagamento sul conto corrente indicato nella conferma dell’ordine in caso di pagamento tramite bonifico o al momento di esecuzione dell’ordine in caso di pagamento con carta di credito o di scelta dell’opzione “pagamento alla consegna”.

§4 Costi e data di spedizione

1. La merce è spedita all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine o fornito telefonicamente o via e-mail. Il negozio informerà immediatamente il Cliente sulla compilazione errata del modulo d’ordine che rende impossibile la spedizione oppure può causare il suo ritardo.
2. La merce è inviata mediante corriere o Posta Polacca in base alle opzioni disponibili.
3. La spedizione dovrebbe essere consegnata entro 7 giorni lavorativi in caso di spedizioni standard e in14 giorni lavorativi in caso di spedizioni individuali. Si tratta di una scadenza orientativa di consegna e riguarda gli ordini con l’opzione di invio “pagamento alla consegna”. Alla scelta dell’opzione di pagamento “bonifico” alla scadenza indicata bisogna aggiungere il periodo di contabilizzazione dei mezzi sul conto corrente bancario del negozio (generalmente 1-2 giorni lavorativi).
4. Il Cliente è gravato dai costi di consegna (spedizione) definiti ad ogni ordine.
5. Per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, l’ordine può essere soggetto a dazi doganali aggiuntivi, IVA o altri oneri imposti dalle autorità del Paese di destinazione. Tali costi sono a carico dell’acquirente e sono indipendenti dal venditore.

§5 Pagamenti

1. Per ogni merce inviata emettiamo la ricevuta fiscale o un’altra conferma di acquisto (fattura).
2. Il pagamento per la merce ordinata può avvenire mediante pagamento alla consegna della merce, mediante bonifico bancario del negozio oppure carta di credito. Un pagamento utilizzando la tua VISA o MASTER CARD. I sistemi che gestiscono i pagamenti con Carta di Credito sono Przelewy24.pl (PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, Polonia).

§6 Rescissione del contratto

1. Il Consumatore che ha stipulato il contratto a distanza ha diritto di rescindere il contratto senza indicare il motivo presentando dichiarazioni appropriate per iscritto, entro 10 giorni (base giuridica: 7 comma 1 della legge del 2 marzo 2000 sulla tutela di alcuni diritti dei consumatori e sulla responsabilità per i danni arrecati dal prodotto pericoloso GU N. 22, pos. 271 con successive modifiche.). Questa scadenza è una data improrogabile e va a partire dal giorno dell’emissione della merce, quando il contratto riguarda la fornitura di servizi – dal giorno della sua sottoscrizione. Per mantenere questa scadenza è sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza all’indirizzo del Fornitore di Servizi.
2. In caso di rescissione dal contratto stipulato a distanza, il contratto è considerato come non stipulato. Ciò che le parti hanno fornito è soggetto al reso in stato non modificato, a meno che la modifica sia stata necessaria nell’ambito della gestione normale.
3. Il reso dovrebbe avvenire immediatamente, non oltre i 14 giorni. La merce acquistata deve essere restituita all’indirizzo del Fornitore di Servizi.
4. Ai sensi della legge non sono soggetti al reclamo: la fornitura del servizio iniziato, con consenso del Cliente, prima della scadenza di cui nell’art. 7 voce 1, relativa alle registrazioni audio e video e registrate su dispositivi portatili dei software dopo la rimozione da parte del Cliente della confezione originale, dei contratti relativi alle prestazioni, per le quali il prezzo o la retribuzione dipende esclusivamente dal movimento dei prezzi sul mercato finanziario, delle prestazioni sulle proprietà definite dal Cliente nell’ordine presentato o legato strettamente alla sua persona, delle prestazioni che a causa del loro carattere non possono essere rese o il cui oggetto è soggetto ad un celere deterioramento, alla consegna dei giornali, dei servizi nell’ambito dei giochi e dei giochi a lotteria.

§7 Procedura di reclamo

1. I prodotti sono compresi di garanzia del produttore, dell’importatore o del venditore vigente sul territorio della Polonia. Il periodo di garanzia di ogni prodotto è inserito sul sito web del negozio. Le condizioni dettagliate di realizzazione della garanzia sono definite nella stampa della garanzia emessa dal garante. La maggior parte dei prodotti è compresa di garanzia realizzata direttamente dai punti di assistenza autorizzati dai produttori. Gli indirizzi dei punti di assistenza si trovano sulle schede di garanzia allegate ai prodotti e sui siti web dei produttori. Il Cliente può inoltre eseguire la procedura di reclamo a titolo di Garanzia per intermediazione del Venditore.
2. I reclamo deve essere reso all’indirizzo del Fornitore di Servizi.
3. Presentando il reclamo bisogna fornire al Fornitore di Servizi il prodotto soggetto al reclamo unitamente alla conferma di acquisto e al modulo di reclamo compilato, disponibile al seguente indirizzo: [da completare]
4. ll Fornitore di Servizi esaminerà il reclamo entro 14 giorni dalla data di presentazione del reclamo. In caso di reclamo a favore del Cliente, il Fornitore di Servizi riparerà o sostituirà la merce soggetta al reclamo oppure restituirà l’equivalente del prezzo della merce acquistata.
5. Qualora la merce non sia conforme al contratto, il Cliente può richiedere la restituzione allo stato conforme al contratto mediante riparazione gratuita o sostituzione in merce nuova, a meno che la riparazione o la sostituzione siano impossibili o richiedano costi eccessivi. Valutando l’eccessività dei costi, si prende in considerazione il valore della merce conforme al contratto e il tipo e il grado di non conformità constatata. (Legge del 27 luglio 2002 sulle condizioni dettagliate di vendita ai consumatori e sulla modifica del Codice civile.
6. Il Cliente perde i diritti definiti nel comma 5 del presente paragrafo, qualora prima della scadenza di due mesi dalla constatazione dell’irregolarità della merce con il contratto non informerà il negozio in merito al fatto. Per mantenere questa scadenza è sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza.

§8 Politica sulla Privacy e tutela dei dati personali

1. L’amministratore del database dei dati personali trasmessi dai clienti del Negozio on Line in merito agli acquisti è il Fornitore di Servizi.
2. I dati personali sono impiegati allo scopo di realizzare i contratti di vendita, di conseguenza possono essere trasmessi a soggetti economici responsabili per la consegna della merce acquistata al cliente e in caso di acquisti a rate, agli enti che finanziano gli acquisti. I Clienti hanno diritto di accesso al contenuto dei propri dati e alla loro correzione. I dati sono trasmessi liberamente.
3. L’informazione sui metodi e sui mezzi tecnici atti a scoprire e correggere gli errori nell’inserimento dei dati:
4. Durante la presentazione dell’Ordine, fino al momento della conferma di “Presentazione dell’ordine” i Clienti in possesso dell’account nel Negozio on Line hanno la possibilità di correggere personalmente i dati inseriti mediante modifica dell’account.
5. La verifica dei dati e la correzione dell’ordine può essere eseguita anche mediante l’invio del messaggio e-mail al Fornitore di Servizi all’indirizzo biuro@alba.sklep.pl
6. Il Cliente ha la possibilità di modificare i dati inseriti durante la creazione dell’Account in ogni istante nell’ambito delle opzioni messe a disposizione.
7. L’informazione relativa ai principi e alla modalità di registrazione, protezione e messa a disposizione da parte del Fornitore di Servizi alla controparte dei contenuti del contratto:
8. La registrazione, protezione e messa a disposizione dei contenuti del contratto avviene tramite l’invio dell’e-mail dopo la sottoscrizione del Contratto di Vendita.
9. La registrazione, protezione e messa a disposizione del Contratto di vendita stipulato avviene mediante l’invio al Cliente all’indirizzo e-mail fornito del contenuto del contratto oppure mediante trasmissione al Cliente della specifica dell’Ordine e della conferma di acquisto.
10. Il contenuto del contratto stipulato è registrato e protetto nel sistema teleinformatico del Fornitore di Servizi e reso accessibile ad ogni richiesta del Cliente.

§9 Modifica del Regolamento

1. I Clienti in possesso dell’account nel Negozio on Line saranno informati sulla modifica del Regolamento mediante corrispondenza e-mail.
2. Qualora nel tempo trascorso dall’ultimo log out sia avvenuta una modifica del Regolamento del Negozio, il Cliente accetta oppure non accetta le sue decisioni dopo le modifiche. In caso di mancata accettazione delle condizioni del Regolamento, in particolare dopo l’introduzione delle modifiche, gli acquisti presso il Negozio on Line non sono possibili.
3. IA Cliente che non accetta le modifiche apportate al Regolamento spetta la possibilità di rimuovere l’account in ogni momento.
4. L’ordine presentato dai Clienti prima dell’entrata in vigore delle modifiche al Regolamento saranno realizzate secondo le precedenti decisioni del Regolamento.

§10 Decisioni finali

1. Nelle questioni non regolate dal presente Regolamento si applicano le leggi del 2 marzo 2000 sulla tutela di alcuni diritti dei consumatori e sulla responsabilità per il danno arrecato dal prodotto pericoloso (GU 2000 n. 22 pos. 271 con successive modifiche), della legge del 27 luglio 2002 sulle condizioni dettagliate di vendita ai consumatori e sulla modifica del Codice civile (GU 2002 n. 141 pos. 1176 con successive modifiche), della legge del 23 aprile 1964 – Codice civile (GU 1964 n. 16 pos. 93 con successive modifiche).
2. Le controversie derivanti dall’applicazione del presente Regolamento e relative alla realizzazione dei contratti stipulati tra il Negozio e i Clienti, saranno soggette al tribunale competente ai sensi della legge del 17.11.1964 Codice di procedura civile (GU n. 43 pos. 296 con successive modifiche).

 

Data di pubblicazione del Regolamento: 19/11/2014

Altre informazioni

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